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隨著社會(huì)發(fā)展越來越好,人們的生活質(zhì)量越來越高,養(yǎng)生美容也成為了人們消費(fèi)習(xí)慣,所以有好多小伙伴都想去開一家自己的美容店。選好了開店的地址,定制好了美容產(chǎn)品套餐,轉(zhuǎn)備好了各種設(shè)備和產(chǎn)品.......萬事具備,只差開業(yè)。等等,你真的準(zhǔn)備好了,開店的有些原則你需要再確認(rèn)一下,讓我們來一起看看吧,廣州學(xué)美容開店應(yīng)注意什么問題?
1、顧客需要的,才是我們該做的;在以往的社會(huì)消費(fèi)趨勢上,顧客要便宜,老板就想著辦法去降低成本,降低售價(jià)。現(xiàn)如今的顧客隨著生活質(zhì)量的提高,經(jīng)濟(jì)水平的上升,顧客越來越講究產(chǎn)品的有效性,環(huán)境的舒適性,消費(fèi)的體驗(yàn)性。所以老板一定要抓住品質(zhì),做好細(xì)節(jié),只有永遠(yuǎn)以顧客為導(dǎo)向,你的店才走的長遠(yuǎn)。
2、顧客不滿意的,就是我們要改的;永遠(yuǎn)不要和顧客去爭論,顧客是沒有錯(cuò)的,顧客抱怨什么,我們就去改什么。有問題存在不可怕,可怕的使我們不去改,最好是去建立完善的投訴機(jī)制,專人記錄,制定方案,落實(shí)行動(dòng),跟蹤檢查的改進(jìn)機(jī)制。
3、不能讓價(jià)格成為唯一的武器;價(jià)格戰(zhàn)就是毒品,舒服一個(gè)月,痛苦大半年。如果你的店依賴于價(jià)格上,那你的營銷,服務(wù),管理,創(chuàng)新等都會(huì)退化,最后剩下來的就只剩價(jià)格了,并且以價(jià)格吸引的顧客及低質(zhì)又容易流失。長此以來,對經(jīng)營者和顧客都會(huì)造成傷害,可謂得不償失。
4、服務(wù)要重于銷售;顧客進(jìn)來消費(fèi),可能你賺的錢不多,就算你給她做這里最好的產(chǎn)品,如果是她之后再不來了,這樣的銷售是失敗的。做技術(shù)服務(wù)行業(yè),最重要的就是讓客戶滿意,只要她每次被人問起你有年輕了,又變漂亮了,她就會(huì)想到是你給她帶來的,讓她成為你的回頭客,成為你的代言者,那么你就成功了。反之,你過度的推銷而降低了服務(wù),那只會(huì)適得其反。
希望以上的建議能對想要學(xué)美容開店創(chuàng)業(yè)得你有所幫助,如果你還有什么疑惑或者不清楚的,歡迎來我們這里尋求就業(yè)創(chuàng)支持,讓資深人士為你排憂解難。
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